從客戶需求出發，做讓客戶滿意的翻譯服務供應商是我們的宗旨！為更好的提供翻譯服務，在委托服務之前，請您仔細閱讀以下內容，以便提高我們的工作效率。

1、初次溝通 & 提出需求

歡迎您通過電話咨詢或在線咨詢等方式向我們提出服務意向。我們會先了解您需求的語種、內容、類型、用途、時間、提交形式等相關信息，如果您是筆譯資料，并已經拿到最終原稿，請先發至公司郵箱，以便準確的給您提供報價和服務。

2、報價&簽訂合同

筆譯服務，我們將評估、審閱文本內容、統計字數、預估時間、計算價格，在最短時間內向您提供合理的報價。我們還要與您充分溝通，使雙方對項目要求或業務內容的理解從開始就保持一致。

口譯服務，我們會根據語種、類型、背景、項目流程、時間要求等給您提供報價，并在和項目部溝通后預定口譯人員。

與您達成一致后，雙方簽訂合同。

3、付款&分配譯員

客戶付款后，公司會按語種和專業確定譯員，并將具體翻譯要求提供給譯員，使譯員在翻譯前就了解背景和用途（如有參考資料、詞匯表等，請在下單前提供，以便我們更精準地控制譯文質量）。

4、翻譯進行中

我們的翻譯工作全部由人工翻譯完成，譯員均有5年以上翻譯經驗，并長期從事相關專業翻譯，經驗豐富。在翻譯過程中，我們會隨時和客戶溝通，并隨時監控翻譯質量及進程，做到出現問題及時解決。

口譯／培訓員會根據每次工作內容進行完善的前期準備工作，并按照規定時間提前到崗，進行相關工作。

5、校對 & 審核

所有的譯件均有專業的審校人員逐字逐句的校對，文字和專業雙重審核，并對其進行編輯。該過程將消除錯譯、漏譯、拼寫、打字和語法上的錯誤，保證用詞貼切與一致性，把錯誤降到最低。完成以上兩次審校后，翻譯工作已經完成。

6、后期制作

排版部根據原稿對譯稿進行排版編輯，保證稿件排版與原文一致。我們會根據您的要求，進行word排版、印刷排版、打印、配音、制作字幕等一系列的工作，可提交譯文的電子稿、打印稿、光盤等。

7、交稿 & 反饋

我們按您要求的方式交稿，與此同時客戶支付余款（或無尾款）。交稿后客戶如提出修改意見，我們將參考客戶的意見及時、負責地進行修改。